Frankenstein45.Com – 27 April 2026 | JAKARTA – Dudung Abdurachman resmi dilantik sebagai Kepala Seksi Program (KSP) di Pemerintah Provinsi DKI Jakarta pada hari Senin, 27 April 2026. Penetapan tersebut diumumkan oleh Sekretariat Daerah setelah proses seleksi yang melibatkan sejumlah pejabat senior.
Dalam perannya, Dudung akan memimpin penguatan pelaksanaan program-program pemerintah daerah serta mengawasi pelaksanaan kebijakan yang berdampak langsung pada kesejahteraan warga Jakarta. Salah satu inisiatif utama yang diusulkan adalah pembukaan kanal aduan 24 jam yang dapat diakses oleh masyarakat melalui nomor telepon khusus dan aplikasi pesan singkat.
- Tujuan kanal aduan: Menyerap keluhan warga secara real‑time, mempercepat respons pemerintah, dan meningkatkan transparansi pelayanan publik.
- Jam operasional: 00.00‑23.59 setiap hari, tanpa hari libur.
- Metode pelaporan: Telepon, SMS, serta layanan chat di aplikasi resmi pemerintah Jakarta.
Selain fokus pada kanal aduan, Dudung juga menargetkan beberapa prioritas strategis, antara lain:
- Peningkatan efektivitas program kesehatan dan pendidikan.
- Optimalisasi anggaran untuk infrastruktur transportasi publik.
- Penguatan koordinasi antar‑instansi dalam penanganan bencana alam.
Dudung menekankan pentingnya sinergi antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan yang lebih responsif. “Kami ingin setiap keluhan tidak hanya terdengar, tetapi juga ditindaklanjuti dalam waktu singkat,” ujar beliau dalam sambutan resmi.
Pengawasan terhadap pelaksanaan program akan dilakukan melalui tim monitoring yang dilengkapi dengan teknologi data analytics, sehingga dapat mengidentifikasi area‑area yang memerlukan perbaikan dengan cepat.
Pembentukan kanal aduan 24 jam diharapkan menjadi langkah konkret dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah DKI Jakarta serta mempercepat penyelesaian masalah yang dihadapi warga.
