Frankenstein45.Com – 23 Juni 2026 | Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Nusa Tenggara Timur (NTT) yang baru, Saroha Manullang, resmi dilantik dan menyampaikan tekadnya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperluas jangkauan layanan imigrasi ke seluruh wilayah provinsi.
Dalam sambutannya, Manullang menekankan pentingnya menanggapi kebutuhan masyarakat di daerah terpencil, termasuk pulau-pulau kecil yang selama ini sulit dijangkau. Ia berjanji akan mempercepat proses digitalisasi layanan, meningkatkan kapasitas petugas, serta memperkuat koordinasi dengan pemerintah daerah setempat.
Berikut beberapa langkah strategis yang direncanakan:
- Pengembangan sistem layanan daring yang mencakup permohonan visa, izin tinggal, dan perpanjangan paspor untuk meminimalisir kunjungan langsung ke kantor.
- Pembukaan unit layanan keliling (mobile unit) yang akan mengunjungi desa-desa terpencil secara periodik.
- Peningkatan kompetensi petugas melalui pelatihan intensif mengenai prosedur baru dan penggunaan teknologi informasi.
- Kolaborasi dengan aparat keamanan lokal untuk memperkuat pengawasan perbatasan dan pencegahan penyalahgunaan dokumen perjalanan.
- Evaluasi rutin terhadap standar layanan dengan melibatkan masukan masyarakat melalui survei kepuasan.
Manullang juga menyampaikan harapan agar sinergi antara Imigrasi, pemerintah provinsi, dan lembaga terkait dapat tercapai, sehingga layanan imigrasi di NTT menjadi lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Ia menutup pidatonya dengan mengajak seluruh elemen masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
