Frankenstein45.Com – 10 April 2026 | Menurut hasil survei kepuasan mudik yang dirilis oleh Kementerian Perhubungan, tingkat kepuasan pengguna transportasi selama periode mudik tahun 2026 meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Persentase kepuasan mencapai 82 persen, naik 7 poin persentase dari 75 persen pada tahun 2025.
Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi menegaskan bahwa peningkatan ini merupakan hasil dari serangkaian kebijakan yang telah diterapkan, termasuk penambahan armada, optimalisasi jadwal, dan penerapan teknologi digital pada proses tiket.
- Penambahan 1.200 unit bus antar‑kota yang dilengkapi dengan sistem GPS dan Wi‑Fi.
- Peningkatan kapasitas kereta api dengan menambah 15% frekuensi kereta pada jalur utama.
- Penerapan sistem e‑ticket terintegrasi yang memungkinkan penumpang membeli tiket melalui aplikasi resmi.
- Penguatan layanan keamanan dengan penambahan 3.500 petugas keamanan di stasiun dan terminal utama.
Berikut rangkuman data utama hasil survei:
| Indikator | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| Kepuasan keseluruhan | 75 % | 82 % |
| Kepuasan kebersihan | 71 % | 78 % |
| Kepuasan ketepatan waktu | 68 % | 76 % |
Menhub menambahkan bahwa fokus ke depan adalah memperluas jaringan transportasi massal, meningkatkan integrasi antar moda, serta memperkuat standar pelayanan di setiap titik perjalanan. Diharapkan dengan langkah‑langkah tersebut, kepuasan mudik akan terus meningkat pada musim mudik berikutnya.
