Frankenstein45.Com – 09 April 2026 | Sejak penerapan kerja dari rumah (WFH) secara luas, beban listrik rumah tangga di Indonesia mengalami lonjakan signifikan. Data dari PLN menunjukkan peningkatan rata‑rata konsumsi harian sebesar 15‑20 % dibandingkan periode sebelum pandemi.
Kenaikan tersebut memicu banyak pelanggan mengajukan penambahan daya listrik agar dapat menyalakan perangkat kerja seperti komputer, printer, dan pendingin ruangan tanpa mengalami pemadaman atau pemutus arus.
Untuk menanggapi kebutuhan ini, PLN meluncurkan aplikasi seluler “PLN Mobile” yang memungkinkan pelanggan mengurus berbagai layanan listrik secara digital tanpa harus mengunjungi kantor layanan.
Fitur utama PLN Mobile
- Pengajuan penambahan daya: Pelanggan dapat mengajukan kenaikan kapasitas listrik (misalnya dari 900 VA ke 1 500 VA) melalui formulir digital yang terintegrasi dengan sistem PLN.
- Pembayaran tagihan: Tagihan listrik dapat dibayar langsung di aplikasi menggunakan berbagai metode pembayaran elektronik.
- Laporan gangguan: Jika terjadi pemadaman atau masalah teknis, pelanggan dapat mengirimkan aduan secara real‑time dengan melampirkan foto atau video.
- Monitoring konsumsi: Aplikasi menampilkan grafik pemakaian listrik harian, mingguan, dan bulanan sehingga pelanggan dapat mengontrol penggunaan energi.
- Informasi tarif: Pengguna dapat melihat tarif listrik terbaru serta simulasi biaya berdasarkan daya yang dipilih.
Langkah mengajukan penambahan daya lewat PLN Mobile
- Unduh dan instal aplikasi PLN Mobile dari Google Play Store atau App Store.
- Daftar atau masuk menggunakan nomor pelanggan PLN dan verifikasi OTP.
- Pilih menu “Tambah Daya” dan isi data identitas serta daya yang diinginkan.
- Unggah dokumen pendukung seperti KTP dan foto lokasi instalasi.
- Tinjau kembali informasi, kemudian kirimkan permohonan.
- Petugas PLN akan memproses permohonan, biasanya dalam 3‑5 hari kerja, dan mengirimkan notifikasi bila instalasi selesai.
Dengan proses yang sepenuhnya digital, pelanggan tidak perlu lagi menghabiskan waktu dan biaya transportasi untuk mengunjungi kantor PLN. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan konsumen serta mempercepat penanganan permohonan penambahan daya.
Selain itu, kemampuan memantau konsumsi listrik secara real‑time membantu masyarakat mengoptimalkan penggunaan energi, yang pada gilirannya dapat menurunkan beban tagihan bulanan meski daya listrik meningkat.
