Frankenstein45.Com – 17 Mei 2026 | Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Serang, Provinsi Banten, berhasil mengeluarkan 991 dokumen administrasi kependudukan selama libur nasional yang memperingati Kenaikan Isa Al-Masih.
Pelayanan tersebut dilakukan melalui sistem hybrid, yaitu kombinasi antara layanan daring dan tatap muka, yang memungkinkan warga tetap mengakses kebutuhan administrasi tanpa harus mengunjungi kantor secara langsung.
Berikut rincian dokumen yang diterbitkan:
- Akta Kelahiran: 312 berkas
- Akta Kematian: 147 berkas
- Kartu Keluarga (KK): 210 berkas
- KTP Elektronik: 222 berkas
Jumlah total mencapai 991 dokumen, yang menunjukkan efisiensi operasional Disdukcapil dalam memanfaatkan teknologi informasi selama periode libur.
Penggunaan layanan hybrid mencakup:
- Pengajuan secara online melalui portal resmi Disdukcapil.
- Verifikasi dokumen oleh petugas melalui video call atau telepon.
- Penerbitan dokumen secara digital, kemudian dikirimkan ke alamat pemohon atau dapat diambil di kantor dengan protokol kesehatan.
Keberhasilan ini juga diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat, mempercepat proses administrasi, dan mengurangi kepadatan di kantor layanan.
Dengan pencapaian tersebut, Disdukcapil Serang memberikan contoh konkret bagaimana inovasi layanan publik dapat beradaptasi dengan kebutuhan warga tanpa mengorbankan kualitas pelayanan.
