Frankenstein45.Com – 15 Mei 2026 | Kantor Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia di Kalimantan Selatan melakukan pemantauan langsung terhadap pelaksanaan layanan haji untuk memastikan bahwa hak-hak jamaah terpenuhi secara adil dan transparan. Tim pemantau mengunjungi beberapa titik penting, termasuk kantor Kementerian Agama Provinsi Kalsel, agen travel haji, serta tempat penampungan jamaah yang sedang menunggu keberangkatan.
Beberapa temuan awal menunjukkan adanya kebutuhan peningkatan koordinasi antara otoritas daerah, penyedia layanan travel, dan lembaga keagamaan. Ombudsman menekankan pentingnya standar pelayanan yang jelas, termasuk prosedur pendaftaran, penyaluran dana, serta pemenuhan fasilitas akomodasi dan transportasi bagi jamaah.
Langkah-langkah yang akan diambil oleh Ombudsman Kalsel meliputi:
- Melakukan audit dokumen keuangan travel haji untuk menelusuri alur dana jamaah.
- Meninjau kepatuhan agen travel terhadap regulasi yang ditetapkan Kementerian Agama.
- Mengadakan forum dialog dengan perwakilan jamaah untuk mendengarkan keluhan dan saran secara langsung.
- Menyusun rekomendasi perbaikan prosedur operasional dan menindaklanjuti temuan melalui laporan resmi.
Selain itu, Ombudsman menegaskan komitmennya untuk menindaklanjuti setiap pelanggaran hak jamaah secara tegas, termasuk memberikan sanksi administratif bila terbukti adanya penyalahgunaan atau kelalaian. Harapannya, dengan pengawasan yang ketat, proses ibadah haji dapat berjalan lancar, aman, dan sesuai dengan harapan para jamaah dari Kalimantan Selatan.
